| Mon père a eu la même mésaventure il y a 2 semaines avec Bouygues : 3 jours au Maroc = 2.867 € !!! il avait sans doute oublié de désactiver "données à l'étranger", mais quand même !!!
Mon conseil :
- bloquer le prélèvement sur son compte (une fois qu'ils ont prélevé, bon courage pour négocier ...)
- pleurnicher auprès de l'opérateur en expliquant qu'on est un débutant et qu'on ne maitrise pas les réglages techniques
- s'inscrire à une association de consommateurs : ils connaissent ce cas par cœur : d'après un article du code du commerce, l'opérateur aurait dû vous informer à l'avance du montant de ce service. |