Écran cassé sur iBook 12"

MacFly3 · 11/03/2006, 18h10

Salut a tous! ,
J'ai herité en octobre d'un iBook 12" acheté le 22 juin 2005 pas de problèmes avec, c'était mon premier mac (et surement pas le dernier

) bref un veritable petit bijou.
Il y a environ 2 semaines et demi je ferme mon écran pour aller récuperer des fichiers sur le pc dans la pièce d'a coté. Je reviens, j'ouvre mon écran et la: la moitié de l'écran est cassé, c'est comme si on avait appuyé fort sur le coin supérieur droit de l'écran, et depuis ça s'est aggravé.
Mais heuresement l'iBook est assuré contre le bris accidentel a la fnac (alors que je n'y ai pas touché, je n'avais rien laissé sur le clavier en fermant l'écran, et personne n'a touché a mon pti boobook, bref je comprends pa).
Je suis allé a la fnac en expliquant mon problèmes, vendeurs polis mais sans plus, j'ai demandé une recherche de facture vu que je ne l'avais pas... 15 euros, et il leur a fallu 2 semaines!! (alors qu'ils m'avaient promis de me l'envoyer sous 3 jours).
Ma question est donc la suivante, est-ce que vous pensez que la fnac va envoyer mon iBook a réparer ou alors me donner un bon d'achat équivalent a sa valeur initiale (j'avoue que ça m'arrangerait bien

), pour me prendre un G4 14" a la place peut etre... enfin voila j'espere que je ne vais pas etre 3 mois sans mac! parce que quand on prend gout aux macintosh, se remettre au pc est une véritable torture!
Merci de votre aide!
Bonne soirée
Et longue vie a MacGé

kertruc · 11/03/2006, 19h12

Je n'ai pas la réponse à ta question, mais je trouve ça génial cette assurance !

J'ai acheté mon iBook chez Apple, y a moyen que je trouve une telle assurance quelque part ?

MacFly3 · 11/03/2006, 19h20

je ne sais pas du tout c'est l'assurance de la FNAC contre le vol caracterisé et le bris accidentel

jo_6466 · 11/03/2006, 23h39

Citation:

Envoyé par kertruc

Je n'ai pas la réponse à ta question, mais je trouve ça génial cette assurance !

J'ai acheté mon iBook chez Apple, y a moyen que je trouve une telle assurance quelque part ?

Tu ne connais pas Applecare

deathforlife · 12/03/2006, 00h36

applecare n'est pas une assurance, c'est une extension de garantit assortit de quelques avantages, la fanc elle rembourse en cas de vol, de bris accidentel et autre...

jo_6466 · 12/03/2006, 08h29

Citation:

Envoyé par deathforlife

applecare n'est pas une assurance, c'est une extension de garantit assortit de quelques avantages, la fanc elle rembourse en cas de vol, de bris accidentel et autre...

J'aimerais en connaitre les termes car en Belgique plus aucune assurance ne veut assurer cette couverture vu le nombre d'arnaques sur le vol, bris etc .. (les Français seraient-ils plus honnêtes?

)

Il doit y avoir à mon avis de petites phrases assassines en tous petits caractères et tout au fond du contrat ... ou alors les montants réclamés sont canon! ... ou alors profitez-en bien vite car cela ne durera pas

MacFly3 · 12/03/2006, 13h52

nan ce n'est pas une assurance si chez que ça, et ça fait des années qu'elle existe a la fnac.

J'ai vu sur le store éducation d'apple que cette assurance existait aussi.

Mais en attendant personne ne répond a ma question initiale

Lamar · 15/03/2006, 15h36

Citation:

Envoyé par MacFly3

nan ce n'est pas une assurance si chez que ça, et ça fait des années qu'elle existe a la fnac.

J'ai vu sur le store éducation d'apple que cette assurance existait aussi.

Mais en attendant personne ne répond a ma question initiale

Vu l'étonnement de tous face à cette assurance, je pense que peu de personnes vont pouvoir te répondre.

J'ajoute à toutes les infos, qu'il existe aussi une assurance identique avec les produits achetés par Carte bleue dans les 15 jours suivants l'achat. C'est très pratique et ça marche très bien (remboursement intégral de mon iBook et de ses accessoires

).

r e m y · 15/03/2006, 15h56

Ben si c'est une assurance, tu dois avoir un contrat d'assurance dans lequel tout doit être expliqué (donc c'est toi qui devrait avoir la réponse à ta question....)

Dory · 15/03/2006, 16h01

Citation:

la fnac va envoyer mon iBook a réparer

La même mésaventure est arrivée à un de mes proches alors que l'achat est plus récent..
Il ne faut pas se leurrer ,ils l'envoient en réparation sauf si tu as pris l'assurance sur 3 ans qu'ils proposent.

MacFly3 · 15/03/2006, 17h01

ils vont en avoir pour combien de tps pour réparer un écran? longtemps je suppose?
parce que ça m'arrangerait: dans ma famille: papy est un escroc et papa est avocat

un pti' courrier et c'est bon pour un bon d'achat

kertruc · 16/03/2006, 21h42

Citation:

Envoyé par MacFly3

J'ai vu sur le store éducation d'apple que cette assurance existait aussi.

Tu as le lien STP ?

11/03/2006, 18h10	Écran cassé sur iBook 12"	#1
MacFly3 Membre confirmé Date d'inscription: 26/10/05 Messages: 146 Disco:	Salut a tous! , J'ai herité en octobre d'un iBook 12" acheté le 22 juin 2005 pas de problèmes avec, c'était mon premier mac (et surement pas le dernier ) bref un veritable petit bijou. Il y a environ 2 semaines et demi je ferme mon écran pour aller récuperer des fichiers sur le pc dans la pièce d'a coté. Je reviens, j'ouvre mon écran et la: la moitié de l'écran est cassé, c'est comme si on avait appuyé fort sur le coin supérieur droit de l'écran, et depuis ça s'est aggravé. Mais heuresement l'iBook est assuré contre le bris accidentel a la fnac (alors que je n'y ai pas touché, je n'avais rien laissé sur le clavier en fermant l'écran, et personne n'a touché a mon pti boobook, bref je comprends pa). Je suis allé a la fnac en expliquant mon problèmes, vendeurs polis mais sans plus, j'ai demandé une recherche de facture vu que je ne l'avais pas... 15 euros, et il leur a fallu 2 semaines!! (alors qu'ils m'avaient promis de me l'envoyer sous 3 jours). Ma question est donc la suivante, est-ce que vous pensez que la fnac va envoyer mon iBook a réparer ou alors me donner un bon d'achat équivalent a sa valeur initiale (j'avoue que ça m'arrangerait bien ), pour me prendre un G4 14" a la place peut etre... enfin voila j'espere que je ne vais pas etre 3 mois sans mac! parce que quand on prend gout aux macintosh, se remettre au pc est une véritable torture! Merci de votre aide! Bonne soirée Et longue vie a MacGé

11/03/2006, 19h12		#2
kertruc Accro à MacG Date d'inscription: 23/11/02 Localisation: Grenoble Messages: 2160 Disco:	Je n'ai pas la réponse à ta question, mais je trouve ça génial cette assurance ! J'ai acheté mon iBook chez Apple, y a moyen que je trouve une telle assurance quelque part ?
	-------------------- Macbook 2.4Ghz / 500 Go / 4 Go / OSX.6.8 (à quand la mise à jour avec enfin icloud ?) Marre de la pub ?

15/03/2006, 15h56		#9
r e m y Légendaire Date d'inscription: 04/11/00 Localisation: St Germain en Laye - FRANCE Messages: 25200 Disco:	Ben si c'est une assurance, tu dois avoir un contrat d'assurance dans lequel tout doit être expliqué (donc c'est toi qui devrait avoir la réponse à ta question....)
	-------------------- Apple user depuis 1981: Apple IIe, AppleIIc, Apple IIGS, Powerbook 180c, PowerMac 5500, Powerbook G3/400, iMac G4 17" "Tournesol" iMac Alu 20" 2,4 GHz - MacBook Pro 15" 2,53 GHz

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11/03/2006, 19h20		#3
MacFly3 Membre confirmé Date d'inscription: 26/10/05 Messages: 146 Disco:	je ne sais pas du tout c'est l'assurance de la FNAC contre le vol caracterisé et le bris accidentel

12/03/2006, 00h36		#5
deathforlife Membre junior Date d'inscription: 05/01/06 Messages: 47 Disco:	applecare n'est pas une assurance, c'est une extension de garantit assortit de quelques avantages, la fanc elle rembourse en cas de vol, de bris accidentel et autre...

12/03/2006, 13h52		#7
MacFly3 Membre confirmé Date d'inscription: 26/10/05 Messages: 146 Disco:	nan ce n'est pas une assurance si chez que ça, et ça fait des années qu'elle existe a la fnac. J'ai vu sur le store éducation d'apple que cette assurance existait aussi. Mais en attendant personne ne répond a ma question initiale

15/03/2006, 17h01		#11
MacFly3 Membre confirmé Date d'inscription: 26/10/05 Messages: 146 Disco:	ils vont en avoir pour combien de tps pour réparer un écran? longtemps je suppose? parce que ça m'arrangerait: dans ma famille: papy est un escroc et papa est avocat un pti' courrier et c'est bon pour un bon d'achat

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