ecran imac 27 intel coupee en deux.

mac-marre · 30/06/2012, 17h18

Bonjour, a tous voila mon souci jai acheté un imac 27 en décembre 2010 voila une semaine que l'écran est divise en deux la partie gauche en gris et la partie droite normal, je voulais savoir si des personnes on eu ce probleme? A savoir qu'il test plus sous garantie merci

Th__72 · 01/07/2012, 13h16

Bonjour,

Tu ne dois pas être sous Apple Care ?

Tu peux toujours faire un AHT (Apple Hardware Test) pour voir si un composant est défaillant

iMacounet · 01/07/2012, 13h19

Aie ! si tu n'as pas l'Apple Care ... Cela va être pour ta pomme.

Non, sans rire, je pense à un problème d'écran ...

sparo · 01/07/2012, 13h31

Ça craint ce genre de soucis .... Je touche de la peau de singe ....

mac-marre · 01/07/2012, 17h13

bonjour, merci pour vos réponses le imac n'est plus sous garantie

voici ce que j'ai quand j'allume mon imac http://www.youtube.com/watch?v=Vlo3-KTSyd8

est cela ne s'arrange pas une fois le imac allumer

ntx · 01/07/2012, 17h34

L'image est présente, ce n'est "que" un problème de rétro éclairage.

mac-marre · 01/07/2012, 18h05

Citation:

Envoyé par ntx

L'image est présente, ce n'est "que" un problème de rétro éclairage.

il faut quand meme le ramener chez un réparateur ou c'est une question de réglage ?

Powerdom · 01/07/2012, 19h34

Bonjour,

Là c'est bon pour le sav. Carte graphique morte ?
Tenez nous au courant !

ntx · 01/07/2012, 20h17

Citation:

Envoyé par mac-marre

il faut quand meme le ramener chez un réparateur ou c'est une question de réglage ?

Regarde sur le net si tu trouves des infos sur des cas similaires. Mais il y a de fortes chances que ce soit matériel et non logiciel.

mac-marre · 01/07/2012, 22h12

je vais voir sa demain chez un réparateur agrée mac et je vous tient informer

Bubblefreddo · 01/07/2012, 22h25

C'est un problème de rétroéclairage connu mais pas reconnu par Apple.
Le site dirty-screen.com commence à recevoir quelques témoignages prouvant qu'Apple est obligé d'appliquer la garantie légale européenne de 2 ans mais qu'elle ne l'applique pas souvent.
Nous essayons de faire entendre notre voix pour qu'Apple applique systématiquement cette garantie car l'utilisateur y a droit.
Ton iMac qui a moins de 2 ans est normalement couvert par cette garantie. Inscris-toi ici puis prend contact à cette adresse contact@dirty-screen.com ... il y a pas mal d'infos a prendre sur les arguments à avancer aux différents interlocuteurs de chez Apple que tu rencontreras...

A+
Fred

rabortx · 01/07/2012, 22h42

hello j'ai un Imac27 de mai 2011 et j'ai exactement le même probleme
ça a commencé par un tache genre liquide qui coule derrière la dalle coté gauche
ensuite ça a été des flash de luminance , et depuis 1 semaine une grosse tache grise tout le cote gauche de 'écran , j'ai appelé direct , j'ai heureusement pris un apple care
j'ai un technicien qui passe demain me changer la dalle , quand je lui ai raconté les symptômes il a pas cherché plus loin et commandé direct la dalle

en ce moment même mon écran flash , un coup l’écran est normal bien lumineux partout
et hop d'un coup je perds 60% de luminance cote gauche
par contre la tache se vois des le démarrage du mac avant la pomme

je vous raconte la suite demain et j'essaie d'en savoir plus

RabortX

Bubblefreddo · 01/07/2012, 22h59

Sous garantie, le SAV Apple est TOP!
Parcontre ils vendent l'apple care en te disant que l'AC étend ta garantie de 1 à 3 ans alors que c'est faux! En effet la garantie légale européenne protège le consommateur pendant 2 ans... l'Apple care étend donc cette garantie européenne de 1 an... et du coup l'AC est 2 fois plus chère qu'elle ne devrait être....
Donc cet argument est apporter dès qu'on a un pb avant les 2 ans!

Pour info: Apple perd un procès en Italie

rabortx · 02/07/2012, 14h28

hello

et voila dalle changée ainsi que la carte qui contrôle la dalle
comment que ça fait plaizz !!
arrivé 15H départ Imac allumé 15H20 !!

le technicos confirme que c'est un problème connu sur certaines machines 27" et que Apple
a mis en place la procédure (pour les sociétés qui réparent les Imac) de changement systématique de la dalle ET la carte contrôleur ,ils savent pas trop lequel est vraiment fautif

j'ai un apple care en cours jusque 2014 donc mon problème est réglé , mais par contre il faut effectivement ce battre pour qu'ils fassent le changement sans frais sur les modèles 27" qui sont défectueux

bon courage

RAbortX comme en 14

mac-marre · 02/07/2012, 15h29

bonjour,

ta de la chance rabortx

te voila avec un joujou tous neuf, moi j'ai l’assistance apple il me demande 49 € juste pour répondre a mes questions

, donc il ne reconnaissent pas le problème de la dalle pourtant j'ai bien précise au technicien que ce problème était connu

il ma dit attendez je vais vous envoyer un mail ne quitter pas, 30 seconde après il me dit non je peut rien faire pour vous je suis désoler.

je suis perdu a l'aide lol

Bubblefreddo · 02/07/2012, 23h18

Salut Mac-marre,
Un problème d'écran supplémentaire... tu peux donc venir t'inscrire sur www.dirty-screen.com, plus on est et plus on prouvera que les problèmes d'écrans sont le résultat d'un vice de fabrication...
En tout cas, je reconnais dans ton témoignage, la stratégie d'Apple. Donner des pistes contradictoires pour noyer le client...
Une fois inscrit sur DS, prend contact avec eux, ils te fileront des tuyaux pour mettre les techniciens d'Apple face à leurs responsabilités!
A +

30/06/2012, 17h18	ecran imac 27 intel coupee en deux.	#1
mac-marre Nouveau membre Date d'inscription: 24/06/12 Messages: 5 Disco:	Bonjour, a tous voila mon souci jai acheté un imac 27 en décembre 2010 voila une semaine que l'écran est divise en deux la partie gauche en gris et la partie droite normal, je voulais savoir si des personnes on eu ce probleme? A savoir qu'il test plus sous garantie merci

01/07/2012, 13h16		#2
Th__72 Membre confirmé Date d'inscription: 08/05/11 Messages: 122 Disco:	Bonjour, Tu ne dois pas être sous Apple Care ? Tu peux toujours faire un AHT (Apple Hardware Test) pour voir si un composant est défaillant
	--------------------  2009 / iMac 20" 2,66 ghz / 8 Go DDR3 / OS X 10.8.1 / Magic Mouse / Dual screen 24"  2011 / MacBook Pro 13" 2,40 ghz / 4 Go DDR3 / OS X 10.8.1

01/07/2012, 13h19		#3
iMacounet Accro à MacG Date d'inscription: 06/11/09 Localisation: Ou il faut toujours beau. Messages: 2549 Disco:	Aie ! si tu n'as pas l'Apple Care ... Cela va être pour ta pomme. Non, sans rire, je pense à un problème d'écran ...
	-------------------- iMac 21.5" - Mid 2011 {MacBook Pro en approche}

01/07/2012, 19h34		#8
Powerdom Rompu à MacG Date d'inscription: 28/03/03 Localisation: Nancy Messages: 5036 Disco:	Bonjour, Là c'est bon pour le sav. Carte graphique morte ? Tenez nous au courant !
	--------------------

01/07/2012, 22h25		#11
Bubblefreddo Membre confirmé Date d'inscription: 11/09/10 Messages: 394 Disco:	C'est un problème de rétroéclairage connu mais pas reconnu par Apple. Le site dirty-screen.com commence à recevoir quelques témoignages prouvant qu'Apple est obligé d'appliquer la garantie légale européenne de 2 ans mais qu'elle ne l'applique pas souvent. Nous essayons de faire entendre notre voix pour qu'Apple applique systématiquement cette garantie car l'utilisateur y a droit. Ton iMac qui a moins de 2 ans est normalement couvert par cette garantie. Inscris-toi ici puis prend contact à cette adresse contact@dirty-screen.com ... il y a pas mal d'infos a prendre sur les arguments à avancer aux différents interlocuteurs de chez Apple que tu rencontreras... A+ Fred
	-------------------- iMac alu & taches grises sur l'écran, syndrome des lignes verticales, jaunisse et rétroéclairage: vice de fabrication? Venez-vous inscrire sur http://www.dirty-screen.com ( site non commercial et bénévol)

01/07/2012, 13h31		#4
sparo Membre confirmé Date d'inscription: 24/07/11 Messages: 363 Disco:	Ça craint ce genre de soucis .... Je touche de la peau de singe ....

01/07/2012, 17h13		#5
mac-marre Nouveau membre Date d'inscription: 24/06/12 Messages: 5 Disco:	bonjour, merci pour vos réponses le imac n'est plus sous garantie voici ce que j'ai quand j'allume mon imac http://www.youtube.com/watch?v=Vlo3-KTSyd8 est cela ne s'arrange pas une fois le imac allumer

01/07/2012, 17h34		#6
ntx Vénérable sage Date d'inscription: 15/10/04 Localisation: 92 Messages: 11403 Disco:	L'image est présente, ce n'est "que" un problème de rétro éclairage.

01/07/2012, 22h12		#10
mac-marre Nouveau membre Date d'inscription: 24/06/12 Messages: 5 Disco:	je vais voir sa demain chez un réparateur agrée mac et je vous tient informer

01/07/2012, 22h42		#12
rabortx Membre confirmé Date d'inscription: 08/09/08 Localisation: sur la plage de Punaauia Messages: 137 Disco:	hello j'ai un Imac27 de mai 2011 et j'ai exactement le même probleme ça a commencé par un tache genre liquide qui coule derrière la dalle coté gauche ensuite ça a été des flash de luminance , et depuis 1 semaine une grosse tache grise tout le cote gauche de 'écran , j'ai appelé direct , j'ai heureusement pris un apple care j'ai un technicien qui passe demain me changer la dalle , quand je lui ai raconté les symptômes il a pas cherché plus loin et commandé direct la dalle en ce moment même mon écran flash , un coup l’écran est normal bien lumineux partout et hop d'un coup je perds 60% de luminance cote gauche par contre la tache se vois des le démarrage du mac avant la pomme je vous raconte la suite demain et j'essaie d'en savoir plus RabortX
	-------------------- "Aucun clavier n'a été détecté ; pour continuer appuyer sur F5 "message windows *Quelle prétention de dire que l'informatique est récente alors qu'Adam et Eve avaient déjà une Apple...*

01/07/2012, 22h59		#13
Bubblefreddo Membre confirmé Date d'inscription: 11/09/10 Messages: 394 Disco:	Sous garantie, le SAV Apple est TOP! Parcontre ils vendent l'apple care en te disant que l'AC étend ta garantie de 1 à 3 ans alors que c'est faux! En effet la garantie légale européenne protège le consommateur pendant 2 ans... l'Apple care étend donc cette garantie européenne de 1 an... et du coup l'AC est 2 fois plus chère qu'elle ne devrait être.... Donc cet argument est apporter dès qu'on a un pb avant les 2 ans! Pour info: Apple perd un procès en Italie
	-------------------- iMac alu & taches grises sur l'écran, syndrome des lignes verticales, jaunisse et rétroéclairage: vice de fabrication? Venez-vous inscrire sur http://www.dirty-screen.com ( site non commercial et bénévol)

02/07/2012, 14h28		#14
rabortx Membre confirmé Date d'inscription: 08/09/08 Localisation: sur la plage de Punaauia Messages: 137 Disco:	hello et voila dalle changée ainsi que la carte qui contrôle la dalle comment que ça fait plaizz !! arrivé 15H départ Imac allumé 15H20 !! le technicos confirme que c'est un problème connu sur certaines machines 27" et que Apple a mis en place la procédure (pour les sociétés qui réparent les Imac) de changement systématique de la dalle ET la carte contrôleur ,ils savent pas trop lequel est vraiment fautif j'ai un apple care en cours jusque 2014 donc mon problème est réglé , mais par contre il faut effectivement ce battre pour qu'ils fassent le changement sans frais sur les modèles 27" qui sont défectueux bon courage RAbortX comme en 14
	-------------------- "Aucun clavier n'a été détecté ; pour continuer appuyer sur F5 "message windows *Quelle prétention de dire que l'informatique est récente alors qu'Adam et Eve avaient déjà une Apple...*

02/07/2012, 15h29		#15
mac-marre Nouveau membre Date d'inscription: 24/06/12 Messages: 5 Disco:	bonjour, ta de la chance rabortx te voila avec un joujou tous neuf, moi j'ai l’assistance apple il me demande 49 € juste pour répondre a mes questions , donc il ne reconnaissent pas le problème de la dalle pourtant j'ai bien précise au technicien que ce problème était connu il ma dit attendez je vais vous envoyer un mail ne quitter pas, 30 seconde après il me dit non je peut rien faire pour vous je suis désoler. je suis perdu a l'aide lol

02/07/2012, 23h18		#16
Bubblefreddo Membre confirmé Date d'inscription: 11/09/10 Messages: 394 Disco:	Salut Mac-marre, Un problème d'écran supplémentaire... tu peux donc venir t'inscrire sur www.dirty-screen.com, plus on est et plus on prouvera que les problèmes d'écrans sont le résultat d'un vice de fabrication... En tout cas, je reconnais dans ton témoignage, la stratégie d'Apple. Donner des pistes contradictoires pour noyer le client... Une fois inscrit sur DS, prend contact avec eux, ils te fileront des tuyaux pour mettre les techniciens d'Apple face à leurs responsabilités! A +
	-------------------- iMac alu & taches grises sur l'écran, syndrome des lignes verticales, jaunisse et rétroéclairage: vice de fabrication? Venez-vous inscrire sur http://www.dirty-screen.com ( site non commercial et bénévol)

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