changement d'opérateur

poupette83 · 29/09/2009, 11h13

Bonjour,

Quelqu'un peut me confirmer qu'en changeant d'opérateur
(orange vers DartyBox)
on garde son ancienne adresse mail...
Chez moi rien ne marche...
alors que l'on m'a affirmé que je garderai mes anciennes adresses mails ???

merci de me dire si vous avez connu cette solitude (plus de boite mails...)

richard-deux · 29/09/2009, 11h26

Bonjour,
Je suis passé de Orange à Free et mon adresse email Orange n'est plus valide.

Arlequin · 29/09/2009, 12h01

ce qui semble assez logique, non ?

c'est le cas ici aussi (au nord) ; à partir du moment ou tu changes de service, tu n'as plus accès à leurs produits, et l'adresse mail en fait partie, ainsi que l'hébergement.

mais cela n'a aucun rapport avec les adresses tierces: hotmail, gmail et autres

r e m y · 29/09/2009, 12h17

Citation:

Envoyé par poupette83

Bonjour,

Quelqu'un peut me confirmer qu'en changeant d'opérateur
(orange vers DartyBox)
on garde son ancienne adresse mail...
Chez moi rien ne marche...
alors que l'on m'a affirmé que je garderai mes anciennes adresses mails ???

merci de me dire si vous avez connu cette solitude (plus de boite mails...)

Tout dépend du type d'adresse email...

L'adresse eMail que t'avais attribuée Orange (ainsi que toutes les adresses additionnelles que tu avais pu créer chez orange) sont perdues (tu quittes Orange, ils ne vont pas continuer à s'occuper de ton courrier gratuitement!)

Par contre si tu avais créé des adresses eMails chez Hotmail, GMail, Me.com, etc, etc... adresses qui sont indépendantes de ton fournisseur d'accès Internet, elles restent bien entendu actives!

poupette83 · 29/09/2009, 12h25

Où là la...
me voilà très embêté...
Il me semblait que ça se passerait comme ça....
Mais chez Darty, ils m'ont confirmé que ça ne changerait rien...

J'ai un commerce... je reçois du couriel pour le travail....

(pour les autres boites gmail ou hotmail ou laposte.net
je n'arrive pas à configurer sur "mail" ....

C'est la galère...

r e m y · 29/09/2009, 12h36

Citation:

Envoyé par poupette83

Où là la...
me voilà très embêté...
Il me semblait que ça se passerait comme ça....
Mais chez Darty, ils m'ont confirmé que ça ne changerait rien...
...

Ben voyons... ils raconteraient n'importe quoi pour récupérer un client!

A votre place je retournerais voir ce vendeur indélicat pour lui faire connaître mon mécontentement et j'enverrais un courrier au service commercial de Darty pour leur faire comprendre le préjudice que vous allez supporter de part la perte du lien avec vos clients!

En contactant Orange, il n'est peut-être pas trop tard pour reprendre un contrat chez eux et récupérer vos anciennes adresses eMails.

schwebb · 29/09/2009, 12h37

Hello,

Prends une adresse Gmail, par exemple, qui pourra te suivre quel que soit ton opérateur.

Pour paramétrer Mail, fie-toi à l'aide de Gmail (ou à celle d'un autre webmail si tu en choisis un autre; mais Gmail est vraiment bien).

poupette83 · 29/09/2009, 13h07

je suis déjà aller voir le vendeur,
il n'affirme toujours qu'orange va me laisser mes boites mail!!!

Mais aujourd'hui tout est bloqué...

J'ai une adresse gmail.com mais elle aussi ne fonctionne pas avec mail.

J'aimais bien mail. pour envoyer des dossiers

Arlequin · 29/09/2009, 13h12

Citation:

Envoyé par poupette83

je suis déjà aller voir le vendeur,
il n'affirme toujours qu'orange va me laisser mes boites mail!!!

Mais aujourd'hui tout est bloqué...

J'ai une adresse gmail.com mais elle aussi ne fonctionne pas avec mail.

J'aimais bien mail. pour envoyer des dossiers

1) utiliser gmail dans mail

2) tu retournes chez darty avec tes identifiants orange (tu as du recevoir une feuille avec çà, non ? ) et tu leur demande de te montrer comment faire pour consulter tes mails ! ça risque d'être amusant

poupette83 · 29/09/2009, 13h26

oui... amusant...

sauf que je rigole plus....

J'ai tellement de problèmes avec cette Darty Box
Ils m'ont dit "ok on résilie mais vous payer 1 an ... 34 € x 12....

Je sais pas si on peut dire leur "je m'en foutisme" haut et fort
mais Darty c'est de la m......
Ils sont incapable d'installer quoi que ce soit....
J'ai d'autres problèmes que la messagerie.
(routeur, fax, téléphone, imprimantes, wi fi.....)

Arlequin · 29/09/2009, 13h28

Citation:

Envoyé par poupette83

oui... amusant...

sauf que je rigole plus....

J'ai tellement de problèmes avec cette Darty Box
Ils m'ont dit "ok on résilie mais vous payer 1 an ... 34 € x 12....

Je sais pas si on peut dire leur "je m'en foutisme" haut et fort
mais Darty c'est de la m......
Ils sont incapable d'installer quoi que ce soit....
J'ai d'autres problèmes que la messagerie.
(routeur, fax, téléphone, imprimantes, wi fi.....)

bah, y'a des abrutis partout

de là à généraliser ...

mais je compatis pour tes mails

poupette83 · 29/09/2009, 13h59

c'est bon de se sentir soutenu...

Arlequin · 29/09/2009, 14h29

Citation:

Envoyé par poupette83

c'est bon de se sentir soutenu...

c'est du vécu

depuis, je "loue" un nom de domaine, et tous mes mails pros arrivent sur une adresse xxx@nomdemasociete.be . C'est pas très cher et plus classe.

r e m y · 29/09/2009, 14h33

Citation:

Envoyé par poupette83

oui... amusant...

sauf que je rigole plus....

J'ai tellement de problèmes avec cette Darty Box
Ils m'ont dit "ok on résilie mais vous payer 1 an ... 34 € x 12....
...

Les menacer de porter plainte pour obtenir réparation du préjudice commercial subit... non mais!

poupette83 · 29/09/2009, 15h52

... ma Lettre recommandée vient de partir
moi je veux que ça fonctionne comme avant !!! c'est tout
merci de votre soutien,

Je vous raconterai la suite...

Arlequin · 29/09/2009, 15h53

Citation:

Envoyé par poupette83

... ma Lettre recommandée vient de partir
moi je veux que ça fonctionne comme avant !!! c'est tout
merci de votre soutien,

Je vous raconterai la suite...

à part renouveler chez orange ... je ne vois pas

poupette83 · 29/09/2009, 17h23

orange... c'est fini... ils m'ont exploité depuis tant d'années...

la devise de Darty : "100% de clients satisfaits"...

donc ils vont me satisfaire...

r e m y · 29/09/2009, 17h35

Citation:

Envoyé par poupette83

orange... c'est fini... ils m'ont exploité depuis tant d'années...

la devise de Darty : "100% de clients satisfaits"...

donc ils vont me satisfaire...

Orange t'a exploitée dis-tu, mais tu as mis du temps à t'en rendre compte... alors que là avec Darty, c'est dès la première prise de contact et avant même que tu sois cliente!

Ca c'est du service client!

poupette83 · 29/09/2009, 18h06

oui orange m'a exploité,
je payais 2 abonnement de lignes
+ 1 forfait illimité + portable
+ internet mais juste 5 go
(dès que je dépassais ... en plus)
TOTAL + 120 € par mois

Je voulais pas quitter orange, c'est une bonne adresse
Je m'en mords les doigts..
mais ils n'ont aucun service suivi clientèle, satisfaction du client,
c'est des gens fermés.

cetici · 30/09/2009, 14h51

Quand je suis passé de orange à free j'ai effectivement gardé mon adresse mail orange (enfin wanadoo à l'époque) la seule chose est qu'il faut utiliser les identifiants pour connection modem bas débit et non adsl.

Je sais que cela remonte à quelques années mais j'ai toujours cette adresse et je collecte mon mail via mon adsl free sans soucis.

Je ne sais pas si actuellement ils font encore une différence entre les identifiants bas débit et adsl, à essayer.

29/09/2009, 11h13	changement d'opérateur	#1
poupette83 Membre confirmé Date d'inscription: 05/03/07 Localisation: du sud Messages: 406 Disco:	Bonjour, Quelqu'un peut me confirmer qu'en changeant d'opérateur (orange vers DartyBox) on garde son ancienne adresse mail... Chez moi rien ne marche... alors que l'on m'a affirmé que je garderai mes anciennes adresses mails ??? merci de me dire si vous avez connu cette solitude (plus de boite mails...)

30/09/2009, 14h51		#20
cetici Membre junior Date d'inscription: 19/04/08 Messages: 42 Disco:	Quand je suis passé de orange à free j'ai effectivement gardé mon adresse mail orange (enfin wanadoo à l'époque) la seule chose est qu'il faut utiliser les identifiants pour connection modem bas débit et non adsl. Je sais que cela remonte à quelques années mais j'ai toujours cette adresse et je collecte mon mail via mon adsl free sans soucis. Je ne sais pas si actuellement ils font encore une différence entre les identifiants bas débit et adsl, à essayer.
	Dernière modification par cetici ; 30/09/2009 à 14h54.

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29/09/2009, 11h26		#2
richard-deux Accro à MacG Date d'inscription: 10/03/04 Localisation: Reims Messages: 2122 Disco:	Bonjour, Je suis passé de Orange à Free et mon adresse email Orange n'est plus valide.

29/09/2009, 12h01		#3
Arlequin Membre masqué Date d'inscription: 04/08/04 Localisation: Brinne-l'-Alou Messages: 9804 Disco:	ce qui semble assez logique, non ? c'est le cas ici aussi (au nord) ; à partir du moment ou tu changes de service, tu n'as plus accès à leurs produits, et l'adresse mail en fait partie, ainsi que l'hébergement. mais cela n'a aucun rapport avec les adresses tierces: hotmail, gmail et autres

29/09/2009, 12h25		#5
poupette83 Membre confirmé Date d'inscription: 05/03/07 Localisation: du sud Messages: 406 Disco:	Où là la... me voilà très embêté... Il me semblait que ça se passerait comme ça.... Mais chez Darty, ils m'ont confirmé que ça ne changerait rien... J'ai un commerce... je reçois du couriel pour le travail.... (pour les autres boites gmail ou hotmail ou laposte.net je n'arrive pas à configurer sur "mail" .... C'est la galère...

29/09/2009, 12h37		#7
schwebb Accro à MacG Date d'inscription: 13/11/07 Messages: 3733 Disco:	Hello, Prends une adresse Gmail, par exemple, qui pourra te suivre quel que soit ton opérateur. Pour paramétrer Mail, fie-toi à l'aide de Gmail (ou à celle d'un autre webmail si tu en choisis un autre; mais Gmail est vraiment bien).

29/09/2009, 13h07		#8
poupette83 Membre confirmé Date d'inscription: 05/03/07 Localisation: du sud Messages: 406 Disco:	je suis déjà aller voir le vendeur, il n'affirme toujours qu'orange va me laisser mes boites mail!!! Mais aujourd'hui tout est bloqué... J'ai une adresse gmail.com mais elle aussi ne fonctionne pas avec mail. J'aimais bien mail. pour envoyer des dossiers

29/09/2009, 13h26		#10
poupette83 Membre confirmé Date d'inscription: 05/03/07 Localisation: du sud Messages: 406 Disco:	oui... amusant... sauf que je rigole plus.... J'ai tellement de problèmes avec cette Darty Box Ils m'ont dit "ok on résilie mais vous payer 1 an ... 34 € x 12.... Je sais pas si on peut dire leur "je m'en foutisme" haut et fort mais Darty c'est de la m...... Ils sont incapable d'installer quoi que ce soit.... J'ai d'autres problèmes que la messagerie. (routeur, fax, téléphone, imprimantes, wi fi.....)

29/09/2009, 13h59		#12
poupette83 Membre confirmé Date d'inscription: 05/03/07 Localisation: du sud Messages: 406 Disco:	c'est bon de se sentir soutenu...

29/09/2009, 15h52		#15
poupette83 Membre confirmé Date d'inscription: 05/03/07 Localisation: du sud Messages: 406 Disco:	... ma Lettre recommandée vient de partir moi je veux que ça fonctionne comme avant !!! c'est tout merci de votre soutien, Je vous raconterai la suite...

29/09/2009, 17h23		#17
poupette83 Membre confirmé Date d'inscription: 05/03/07 Localisation: du sud Messages: 406 Disco:	orange... c'est fini... ils m'ont exploité depuis tant d'années... la devise de Darty : "100% de clients satisfaits"... donc ils vont me satisfaire...

29/09/2009, 18h06		#19
poupette83 Membre confirmé Date d'inscription: 05/03/07 Localisation: du sud Messages: 406 Disco:	oui orange m'a exploité, je payais 2 abonnement de lignes + 1 forfait illimité + portable + internet mais juste 5 go (dès que je dépassais ... en plus) TOTAL + 120 € par mois Je voulais pas quitter orange, c'est une bonne adresse Je m'en mords les doigts.. mais ils n'ont aucun service suivi clientèle, satisfaction du client, c'est des gens fermés.

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