Mon iPad 2 s'éteint seul.

jeremymagi · 28/07/2012, 11h18

Bonjour, depuis environ 1 mois j'ai un problème avec mon iPad 2 (wifi). En effet, quand je le laisse en veille environ 1 minutes mon iPad s'éteint seul, mais je peux tout de même le rallumer en appuyant simultanément sur les 2 boutons, mais si je le laisse encore une fois en veille il s'éteint seul mais je ne peux plus le rallumer, il me faut attendre quelques heures avant de le rallumer.

C'est pour cela que je lui ai laissé une "pause" de 1 jour (car je lui utilise quotidiennement et environ 3 à 5 heures par jour) et là le problème avait disparu, mais seulement pour 1 semaine. Donc je répète la "pause" mais le problème ne disparaît pas, j'essaie donc avec 2 jours, le problème est toujours là.

Je l'ai aussi envoyé à l'Apple Care, mais le problème c'est que le temps du voyage est comme ma "pause" donc le problème disparaît (mais revient 1 semaine après) et ils n'ont pas pu répéter le problème.

Donc je ne sais plus quoi faire, mon iPad est encore sous garantie mais on ne peut pas répété le problème après 4 jours de transport, j'ai vraiment besoin de votre aide, merci d'avance.

jeremymagi · 28/07/2012, 16h13

Aidez-moi s'il vous plaît.

nikomimi · 28/07/2012, 16h28

Tu habite quelle ville ? Pas moyen de l'amener dans un Apple store ou APR quand la panne se produit ?

jeremymagi · 28/07/2012, 17h56

Citation:

Envoyé par nikomimi

Tu habite quelle ville ? Pas moyen de l'amener dans un Apple store ou APR quand la panne se produit ?

Malheureusement j'habite dans le 81 et il n'y a donc pas dans l'Apple Store dans le coin.
C'est quoi un APR ?

nikomimi · 28/07/2012, 19h31

Un réparateur agrée par Apple.

Mais après recherche sur le site d'Apple apparement y'en a pas dans le tarn, mais bon je m'y fierais pas trop, c'est pareil dans ma ville alors que j'en est trouver un par le bouche à oreille. Essaye de te renseigner.

Lauange · 29/07/2012, 06h32

Hello

Pourquoi tu dois appuyer sur les 2 boutons ?

jeremymagi · 29/07/2012, 09h11

Citation:

Envoyé par Lauange

Hello

Pourquoi tu dois appuyer sur les 2 boutons ?

Je dois appuyer sur les 2 boutons pour allumer mon iPad car si j'appui seulement sur le bouton power mon iPad ne s'allume pas.

Il n'y a meme pas d'apple store à Toulouse : http://www.macgeneration.com/news/vo...veut-pas-venir ...

Que puis-je faire ? Aidez moi s'il vous plaît.

nikomimi · 29/07/2012, 11h23

Apple Store et APR c'est pas la même chose, il y a très très peu d'Apple Store en France mais il y a beaucoup d'APR, à toi de te renseigner pour voir si il y en as dans ta ville ou dans les environs.

jeremymagi · 29/07/2012, 17h28

J'ai trouvé un APR à Toulouse, mais est-ce que ce genre de service est payant étant donné que mon iPad est toujours sous garantie ?

---------- Nouveau message ajouté à 18h28 ---------- Le message précédent a été envoyé à 17h20 ----------

Ce serait possible qu'il me l'échange contre un neuf ? car il est encore sous garantie et ils ne pourront pas reproduire le problème car 4 jours se seront écoulés, et ils me le reverront donc avec le problème, sans rien avoir réparé.

nikomimi · 29/07/2012, 23h53

Je comprends pas pourquoi tu veux encore leur envoyer, alors qu’apparemment tu as trouvé un APR. Tu emmène la machine là-bas tu lui montre, et il le répareras. Si tu est sous garantie, tant qu'il à pas subis de choc ou d'humidité, alors tu n'auras rien à payer et à moins que sa ne soit pas bien grave, logiquement oui tu en aura un neuf ou un reconditionné.

Edit : par contre il y a peu de chance qu'il fasse tout sa le jour même, il te prendra la machine pour un diagnostic approfondi, et suivant la conclusion tu devras y retourner peut-être une semaine + tard pour récupérer une nouvelle machine ou l'ancienne réparé.

jeremymagi · 30/07/2012, 09h40

Citation:

Envoyé par nikomimi

Je comprends pas pourquoi tu veux encore leur envoyer, alors qu’apparemment tu as trouvé un APR. Tu emmène la machine là-bas tu lui montre, et il le répareras. Si tu est sous garantie, tant qu'il à pas subis de choc ou d'humidité, alors tu n'auras rien à payer et à moins que sa ne soit pas bien grave, logiquement oui tu en aura un neuf ou un reconditionné.

Edit : par contre il y a peu de chance qu'il fasse tout sa le jour même, il te prendra la machine pour un diagnostic approfondi, et suivant la conclusion tu devras y retourner peut-être une semaine + tard pour récupérer une nouvelle machine ou l'ancienne réparé.

Ok, là j'essaie un nouveau truc, je lui laisse une pause de 1 semaine et si apres ca il y a toujours le probleme eh bien je l'emmenerai dans cet APR. Je vous tiens au courant.

jeremymagi · 31/07/2012, 13h28

J'ai enfin trouvé d'ù viens ce problème : c'est la Smart Cover, alors je sais pas à quoi c'est dû, peut-être aux aimants ? oO
Vous pensez que si j'en achète une autre il y aura encore le problème ?

Tosay · 31/07/2012, 15h08

Citation:

Envoyé par jeremymagi

J'ai enfin trouvé d'ù viens ce problème : c'est la Smart Cover, alors je sais pas à quoi c'est dû, peut-être aux aimants ? oO
Vous pensez que si j'en achète une autre il y aura encore le problème ?

Bizarre tout ça

Après, un aimant est un aimant.....donc si tu utilise une autre smart, ça sera la même chose.

As-tu essayé de désactiver la fonction verrouillage en fermant l'étui ??

Si ce problème persiste avec cette fonction désactivée, j'te conseil de changer de protection et d'en choisir une sans le système d'aimants

jeremymagi · 31/07/2012, 17h19

Citation:

Envoyé par Tosay

Bizarre tout ça

Après, un aimant est un aimant.....donc si tu utilise une autre smart, ça sera la même chose.

As-tu essayé de désactiver la fonction verrouillage en fermant l'étui ??

Si ce problème persiste avec cette fonction désactivée, j'te conseil de changer de protection et d'en choisir une sans le système d'aimants

En fait, non ce n'est pas la Smart Cover qui cause le problème, je suis désespéré... Je penses que la seule solution reste l'APR mais j'ai peur de ne pas pouvoir reproduire le problème devant ses yeux et de passer pour un idiot car c'est assez aléatoire.

nikomimi · 31/07/2012, 23h19

Bah prends une vidéos quand sa le fait, tu auras une preuve.

jeremymagi · 01/08/2012, 14h19

Citation:

Envoyé par nikomimi

Bah prends une vidéos quand sa le fait, tu auras une preuve.

J'y penser, je vais donc en faire une en guise de preuve. Je vous tiens au courant de la suite des evenements.

jeremymagi · 01/08/2012, 17h18

Citation:

Envoyé par jeremymagi

J'y penser, je vais donc en faire une en guise de preuve. Je vous tiens au courant de la suite des evenements.

Le problème c'est que la vidéo doit durer environ 1 heure non-stop car si je coupe la vidéo ça va faire louche, le mec qui a truqué son iPad pour faire marcher sa garantie, je penses que je vais lui expliquer le problème et si le problème se produit devant lui, eh bien ce sera bien sinon tanpis, il fera des tests lui-même, mais si il n'arrive pas à reproduire le problème ? Je vais garder cet iPad defectueux, que j'ai suand meme payé 500 € ! Je ne sais plus quoi penser...

jeremymagi · 13/08/2012, 17h50

Alors voilà, je viens de chez Iconcept et il n'ont pas pu reproduire le problème, du coup je me retrouve avec mon iPad défectueux et je ne peux pas le changer, je ne sais plus quoi faire, j'ai tout essayé, vous avez des idées ?

jeremymagi · 14/08/2012, 14h05

Up svp.
J’appelle Iconcept pour leur dire que le problème est revenu et parce que le magasin est à une heure de chez moi, mais ils ne répondent pas...
Up svp.

jeremymagi · 14/08/2012, 19h52

Aidez moi s'il vous plaît, c'est le 4ème message que je poste à la suite et personne ne me répond.

28/07/2012, 11h18	Mon iPad 2 s'éteint seul.	#1
jeremymagi Membre junior Date d'inscription: 16/06/12 Messages: 31 Disco:	Bonjour, depuis environ 1 mois j'ai un problème avec mon iPad 2 (wifi). En effet, quand je le laisse en veille environ 1 minutes mon iPad s'éteint seul, mais je peux tout de même le rallumer en appuyant simultanément sur les 2 boutons, mais si je le laisse encore une fois en veille il s'éteint seul mais je ne peux plus le rallumer, il me faut attendre quelques heures avant de le rallumer. C'est pour cela que je lui ai laissé une "pause" de 1 jour (car je lui utilise quotidiennement et environ 3 à 5 heures par jour) et là le problème avait disparu, mais seulement pour 1 semaine. Donc je répète la "pause" mais le problème ne disparaît pas, j'essaie donc avec 2 jours, le problème est toujours là. Je l'ai aussi envoyé à l'Apple Care, mais le problème c'est que le temps du voyage est comme ma "pause" donc le problème disparaît (mais revient 1 semaine après) et ils n'ont pas pu répéter le problème. Donc je ne sais plus quoi faire, mon iPad est encore sous garantie mais on ne peut pas répété le problème après 4 jours de transport, j'ai vraiment besoin de votre aide, merci d'avance.

31/07/2012, 13h28		#12
jeremymagi Membre junior Date d'inscription: 16/06/12 Messages: 31 Disco:	J'ai enfin trouvé d'ù viens ce problème : c'est la Smart Cover, alors je sais pas à quoi c'est dû, peut-être aux aimants ? oO Vous pensez que si j'en achète une autre il y aura encore le problème ?
	Dernière modification par jeremymagi ; 31/07/2012 à 13h38.

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28/07/2012, 16h13		#2
jeremymagi Membre junior Date d'inscription: 16/06/12 Messages: 31 Disco:	Aidez-moi s'il vous plaît.

28/07/2012, 16h28		#3
nikomimi Membre confirmé Date d'inscription: 30/04/10 Messages: 374 Disco:	Tu habite quelle ville ? Pas moyen de l'amener dans un Apple store ou APR quand la panne se produit ?

28/07/2012, 19h31		#5
nikomimi Membre confirmé Date d'inscription: 30/04/10 Messages: 374 Disco:	Un réparateur agrée par Apple. Mais après recherche sur le site d'Apple apparement y'en a pas dans le tarn, mais bon je m'y fierais pas trop, c'est pareil dans ma ville alors que j'en est trouver un par le bouche à oreille. Essaye de te renseigner.

29/07/2012, 06h32		#6
Lauange Membre confirmé Date d'inscription: 22/02/12 Localisation: Pas loin de la mer Messages: 160 Disco:	Hello Pourquoi tu dois appuyer sur les 2 boutons ?

29/07/2012, 11h23		#8
nikomimi Membre confirmé Date d'inscription: 30/04/10 Messages: 374 Disco:	Apple Store et APR c'est pas la même chose, il y a très très peu d'Apple Store en France mais il y a beaucoup d'APR, à toi de te renseigner pour voir si il y en as dans ta ville ou dans les environs.

29/07/2012, 17h28		#9
jeremymagi Membre junior Date d'inscription: 16/06/12 Messages: 31 Disco:	J'ai trouvé un APR à Toulouse, mais est-ce que ce genre de service est payant étant donné que mon iPad est toujours sous garantie ? ---------- Nouveau message ajouté à 18h28 ---------- Le message précédent a été envoyé à 17h20 ---------- Ce serait possible qu'il me l'échange contre un neuf ? car il est encore sous garantie et ils ne pourront pas reproduire le problème car 4 jours se seront écoulés, et ils me le reverront donc avec le problème, sans rien avoir réparé.

29/07/2012, 23h53		#10
nikomimi Membre confirmé Date d'inscription: 30/04/10 Messages: 374 Disco:	Je comprends pas pourquoi tu veux encore leur envoyer, alors qu’apparemment tu as trouvé un APR. Tu emmène la machine là-bas tu lui montre, et il le répareras. Si tu est sous garantie, tant qu'il à pas subis de choc ou d'humidité, alors tu n'auras rien à payer et à moins que sa ne soit pas bien grave, logiquement oui tu en aura un neuf ou un reconditionné. Edit : par contre il y a peu de chance qu'il fasse tout sa le jour même, il te prendra la machine pour un diagnostic approfondi, et suivant la conclusion tu devras y retourner peut-être une semaine + tard pour récupérer une nouvelle machine ou l'ancienne réparé.

31/07/2012, 23h19		#15
nikomimi Membre confirmé Date d'inscription: 30/04/10 Messages: 374 Disco:	Bah prends une vidéos quand sa le fait, tu auras une preuve.

13/08/2012, 17h50		#18
jeremymagi Membre junior Date d'inscription: 16/06/12 Messages: 31 Disco:	Alors voilà, je viens de chez Iconcept et il n'ont pas pu reproduire le problème, du coup je me retrouve avec mon iPad défectueux et je ne peux pas le changer, je ne sais plus quoi faire, j'ai tout essayé, vous avez des idées ?

14/08/2012, 14h05		#19
jeremymagi Membre junior Date d'inscription: 16/06/12 Messages: 31 Disco:	Up svp. J’appelle Iconcept pour leur dire que le problème est revenu et parce que le magasin est à une heure de chez moi, mais ils ne répondent pas... Up svp.

Utilisateurs regardant la discussion actuelle : 1 (0 membre(s) et 1 invité(s))

14/08/2012, 19h52		#20
jeremymagi Membre junior Date d'inscription: 16/06/12 Messages: 31 Disco:	Aidez moi s'il vous plaît, c'est le 4ème message que je poste à la suite et personne ne me répond.