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| iTunes Les questions et les réponses sur l'utilisation d'iTunes (fonctions de lecture, gravure, etc). |
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07/04/2012, 22h36
| Bug iTunes Match : UB40 = The verve | #1 |
| Membre confirmé  Date d'inscription: 30/12/08 Localisation: SIX FOURS les plages
Messages: 120
Disco:  | Bonjour, j'ai mis dans iTunes un morceau de UB40 "Sing Our Own Song", iTunes match l'a identifié. Je l'ai effacé et téléchargé; je me retrouve avec une chanson du groupe "the verve" avec toujours les critère du morceau UB40 !!!  Pourtant ce morceau d'UB40 est bien en vente sur iTunes Store, les renseignements du morceau sont exacts. Comment lui faire comprendre qu'il se trompe ?? Merci. | |
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07/04/2012, 23h43
| #3 | ||
| Membre confirmé Date d'inscription: 30/12/08 Localisation: SIX FOURS les plages
Messages: 120
Disco: | Citation:
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08/04/2012, 17h38
|  | #4 |
| Membre confirmé Date d'inscription: 30/12/08 Localisation: SIX FOURS les plages
Messages: 120
Disco: | Ils n'ont pas de solution, du coup ils m'ont donné 2 crédits !!  Un pour télécharger la chanson en cause et un autre à ma guise !!!  | |
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08/04/2012, 17h58
| #5 | |
| Membre confirmé  Date d'inscription: 21/05/11 Localisation: Paris!
Messages: 253
Disco: | Sans vérifier ? | |
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- Qu'est-ce qu'il a ton Mac? Il trace !! - Oh rien, il a bouffé du Lion  | ||
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08/04/2012, 18h54
| #6 | ||
| Membre confirmé Date d'inscription: 30/12/08 Localisation: SIX FOURS les plages
Messages: 120
Disco: | Citation:
"Je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec la reconnaissance de l'un de vos morceaux, je sais à quel point cela peut être contrariant. Comme ce morceau de UB40, maintenant disparu, n'a pas été initialement acheté sur iTunes Store, il ne se trouve pas dans votre historique d'achats et je ne peux pas le remettre sur votre compte. A la place donc, j'ai rajouté 2 crédits chansons sur votre compte iTunes Store. Un pour la chanson concernée que vous pourrez donc acheter sur le Store et un autre en guise de compensation pour le désagrément rencontré. Vous pouvez bien évidemment acheter ce que vous voulez avec ces 2 crédits." | ||
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