[pc14.fr]

Bonjour,
j'ai encore un problème sur un MAC, mais cette fois-ci je ne pense pas que la cliente y soit pour quelque chose (mais je ne dis pas que cela vient de l'OS non plus... vu que je ne sais pas d'où cela peut venir )
Lorsqu'elle démarre son MacBook en Léopard, un écran apparait avec son nom
N***** C**
et une demande de mot de passe.
Et la phrase suivante apparait : Vous devez vous identifier pour dévérouiller l'écran. Mac OS X vous demande de taper votre mot de passe.
Or son mot de passe est : violette.
Mais lorsqu'on le tape, en minuscule, en majuscule ou autre : cela ne fonctionne pas.

Pour info : la cliente a perdu son cd de ré-installation de Léopard et je ne sais pas comment m'en procurer 1.

Perso j'en ai 1 mais c'est du Tigre.

Donc merci de m'aider car là : je ne sais pas comment faire (sur un PC j'ai des trucs, mais pas sur Mac)

---------- Nouveau message ajouté à 19h36 ---------- Le message précédent a été envoyé à 19h28 ----------


Laissez tomber j'ai trouvé la solution... Cela fait 1,5 mois que c'est le mot de passe de l'économiseur d'écran qui est bloqué.
J'ai remarqué cela car il y avait un onglet "détail" et en cliquant dessus, il est apparu "password screensaver" et là j'ai compris que c'était le mot de passe de l'écran de veille. jJ'ai donc éteint l'ordinateur (7 secondes sur le bouton du démarrage) et hop c'est reparti !!!

CEPENDANT CE N'EST PAS FINI

En effet, j'ai le même problème avec la mise à jour. Il refuse de me faire la mise à jour car le mot de passe system.privilege.admin n'est pas le bon... alors que c'est toujours : violette.

Une idée, car là cela fait plusieur mois (donc ce n'est pas une nouvelle panne) que je cherche

---------- Nouveau message ajouté à 19h57 ---------- Le message précédent a été envoyé à 19h36 ----------

Laissez tomber, j'ai trouvé un tuto sur le forum.
Je vais essayer de voir si cela fonctionne.

Merci de votre aide.