Capot du Macbook alu "tordu"

kristof95 · 05/03/2009, 21h21

Bonsoir à tous je me permet de vous soliciter car j'ai un petit soucis avec le capot de mon macbook depuis son achat. Dès le premier jour ou je l'ai sorti j'ai vu ce petit défaut qui n'était pas trop voyant. Mais voilà depuis la rentrée je l'utilise souvent en déplacement et pourtant il est dans une housse (celle qui vous conseillez fréquemment) et j'en prend enormement soin. Malheureusement le "tordu" du capot s'est accentué au point de devenir dérangeant comme je vous le montre sur cette image. Pensez-vous qu'il est possible d'y remedier par le biais du SAV ?

http://photos-c.ak.fbcdn.net/photos-...78_2030589.jpg

Bonne soirée à tous.

Modern__Thing · 06/03/2009, 11h59

contacte un SAV sans plus tarder, maintenant, c'est selon le seuil de tolérance fixé par Apple, essaie peut-être de contacter le service Apple Care avant toute chose, les problèmes esthétiques n'étant pas systématiquement couverts par la garantie, c'est du cas par cas (pour éviter les abus)

kristof95 · 06/03/2009, 15h03

Merci beaucoup pour tes conseils. Heu lorsque tu me contact un SAV c'est à dire un revendeur apple ? Et pour Apple Care c'est le support technique d'Apple c'est ça ?

Modern__Thing · 06/03/2009, 15h16

absolument

Nitiel · 06/03/2009, 17h20

Le mien aussi est légèrement tordu environ moins d'un millimètre.

itako · 06/03/2009, 17h34

Je viens de fermer mon pro et j'ai rien de tel, hésites pas, direction > apple.

alawat · 06/03/2009, 17h49

Je pense que le capot n'est pas "tordu" mais qu'il doit s'agir d'un réglage de charnière qui n'est possible qui via le sav d'autant que la machine est couverte par une garantie.

Modern__Thing · 06/03/2009, 17h57

reste-t-il encore à voir si Apple acceptera, ils ont un seuil minimum de tolérance par rapport à un jour présent entre le châssis et l'écran, mais bon, perso je pense que les unibody sont faits pour être fermés complètement (de tous ceux que j'ai vu, je bosse chez un réparateur agréé Apple), mon 13" (

) se ferme nickel en tout cas

KAZZ31 · 06/03/2009, 20h02

OU bien peut etre un probleme de l aimant qui est moins puissant sur la droite et donc qui retiens moins le capot sur cette partie

kristof95 · 06/03/2009, 21h45

Merci en tout cas pour tous vos messages. Je les contactes demain, ou a défaut lundi. Ca peut en effet provenir d'un soucis d'aimant aussi sachant que le problème c'est aggravé.
Je vous tiens au courant.

Matsuto · 07/03/2009, 11h52

moi c'est tout le case qui est legerement tordu et donc il ne repose que sur 3 point d'appui et non 4... mais vu que j'ai changer DD et ram moi meme je ne suis pas sur qu'ils vont le reprendre en garantie....

ps: vient nous dire sur le forum si ils ont accepter le retour en garantie! merci!

kristof95 · 08/03/2009, 12h43

Oui oui vous inquiétez pas. J'attend juste mardi car lundi je termine les cours à 19h je n'aurai pas le temps d'appeler. Je vais tenter de les convaincre hein

kristof95 · 10/03/2009, 17h08

Alors voilà c'est appelé on m'a dit de me rendre dans un centre de maintenance mais que la moindre présence de marque, de coup, ou de rayure sur le portable ferai que la réparation ne serait pas pris en charge.
Et étant donné que j'ai la vitre avec le pomme fissuré ca risque de pas passer quand il va remarquer ce détail... Surtout que ce soucis de capot tordu je l'avais dès le premier jour. J'aurai du réagir à ce moment là. Mais je pense que là il n'y a rien à faire...

kelFAI · 10/03/2009, 20h56

Oué si tu as la pomme fissuré cela signifie que le portable a pris un choc... Je ne pense pas qu'Apple puisse te réparer la machine gratuitement. Désolé

xonotor · 10/03/2009, 21h15

si c'est toi qui a fissuré la pomme la oui tu peux te stresser un peu... as tu des photos de ton switch ? si c'est le cas et qu'elles sont datées donne leur les photos c'est tout ce que je vois...

idem que itako mon mac book pro se ferme très bien j'ai juste eu un problème au ventillo il est au sav et je vais le chercher samedi

il n'a eu aucun choque par contre...)

c'est la loi de la malchance personne n'y peut rien...mais garde espoir

kristof95 · 12/03/2009, 15h07

Non pas de photos du switch...

Et puis j'ai vu les prix de l'écran+vitre 599euros sans pose... Ça va faire chère l'échange je pense. En soit moi ca me dérange pas tant que ça, enfin je peux faire avec même si c'est un peu gênant quotidiennement mais ce qui me dérange c'est que ça "grandit".

Autre question : si jamais j'ai un autre défaut qui apparaît sur le mac autre part que sur l'écran, le sav sera-t-il en droit de refuser la réparation du dit défaut compte tenu de la présence de casse ailleurs ?

Merci

kristof95 · 12/03/2009, 19h25

Je suis de passage pour vous donner une image du choc sur le capot

itako · 18/03/2009, 15h56

a oué

aie

C@cTuS · 18/03/2009, 17h48

Là ,c est sur , ils vont te le facturer . et le module complet , ca va te revenir dans les 1000 euro avec la main d oeuvre . Conclusion , laisse le tel qu il est

Haendel · 04/08/2010, 15h21

Question, je viens de recevoir mon macbook pro ce matin. Fermé, le capot dépasse sur le devant de même pas 1 mn par rapport à la tranche de la partie avec clavier. Ca ne me gêne pas vraiment dans la mesure où il faut vraiment passer le doigt dessus pour s'en rendre compte. Est-ce que vous pensez que c'est grave ? Ca ne le fait que du côté gauche...

05/03/2009, 21h21	Capot du Macbook alu "tordu"	#1
kristof95 Membre junior Date d'inscription: 16/10/08 Messages: 26 Disco:	Bonsoir à tous je me permet de vous soliciter car j'ai un petit soucis avec le capot de mon macbook depuis son achat. Dès le premier jour ou je l'ai sorti j'ai vu ce petit défaut qui n'était pas trop voyant. Mais voilà depuis la rentrée je l'utilise souvent en déplacement et pourtant il est dans une housse (celle qui vous conseillez fréquemment) et j'en prend enormement soin. Malheureusement le "tordu" du capot s'est accentué au point de devenir dérangeant comme je vous le montre sur cette image. Pensez-vous qu'il est possible d'y remedier par le biais du SAV ? http://photos-c.ak.fbcdn.net/photos-...78_2030589.jpg Bonne soirée à tous.

06/03/2009, 11h59		#2
Modern__Thing HRM the Queen of Kekeland Date d'inscription: 07/04/04 Localisation: Lîdge (Wallifornia Beach, Belgistan) Messages: 8203 Disco:	contacte un SAV sans plus tarder, maintenant, c'est selon le seuil de tolérance fixé par Apple, essaie peut-être de contacter le service Apple Care avant toute chose, les problèmes esthétiques n'étant pas systématiquement couverts par la garantie, c'est du cas par cas (pour éviter les abus)
	-------------------- Truly yours,

06/03/2009, 15h16		#4
Modern__Thing HRM the Queen of Kekeland Date d'inscription: 07/04/04 Localisation: Lîdge (Wallifornia Beach, Belgistan) Messages: 8203 Disco:	absolument
	-------------------- Truly yours,

06/03/2009, 17h34		#6
itako Membre d'élite Date d'inscription: 23/01/08 Messages: 1149 Disco:	Je viens de fermer mon pro et j'ai rien de tel, hésites pas, direction > apple.
	--------------------

06/03/2009, 17h49		#7
alawat Membre junior Date d'inscription: 02/03/07 Localisation: Rosières.be Messages: 36 Disco:	Je pense que le capot n'est pas "tordu" mais qu'il doit s'agir d'un réglage de charnière qui n'est possible qui via le sav d'autant que la machine est couverte par une garantie.
	-------------------- Même une pendule cassée indique l'heure juste deux fois par jour. Don't worry, be Happy.

06/03/2009, 15h03		#3
kristof95 Membre junior Date d'inscription: 16/10/08 Messages: 26 Disco:	Merci beaucoup pour tes conseils. Heu lorsque tu me contact un SAV c'est à dire un revendeur apple ? Et pour Apple Care c'est le support technique d'Apple c'est ça ?

06/03/2009, 17h20		#5
Nitiel Membre d'élite Date d'inscription: 15/03/08 Messages: 1026 Disco:	Le mien aussi est légèrement tordu environ moins d'un millimètre.

06/03/2009, 17h57		#8
Modern__Thing HRM the Queen of Kekeland Date d'inscription: 07/04/04 Localisation: Lîdge (Wallifornia Beach, Belgistan) Messages: 8203 Disco:	reste-t-il encore à voir si Apple acceptera, ils ont un seuil minimum de tolérance par rapport à un jour présent entre le châssis et l'écran, mais bon, perso je pense que les unibody sont faits pour être fermés complètement (de tous ceux que j'ai vu, je bosse chez un réparateur agréé Apple), mon 13" ( ) se ferme nickel en tout cas
	-------------------- Truly yours,

06/03/2009, 20h02		#9
KAZZ31 Membre Date d'inscription: 19/11/08 Messages: 56 Disco:	OU bien peut etre un probleme de l aimant qui est moins puissant sur la droite et donc qui retiens moins le capot sur cette partie

06/03/2009, 21h45		#10
kristof95 Membre junior Date d'inscription: 16/10/08 Messages: 26 Disco:	Merci en tout cas pour tous vos messages. Je les contactes demain, ou a défaut lundi. Ca peut en effet provenir d'un soucis d'aimant aussi sachant que le problème c'est aggravé. Je vous tiens au courant.

07/03/2009, 11h52		#11
Matsuto Membre junior Date d'inscription: 23/02/09 Messages: 49 Disco:	moi c'est tout le case qui est legerement tordu et donc il ne repose que sur 3 point d'appui et non 4... mais vu que j'ai changer DD et ram moi meme je ne suis pas sur qu'ils vont le reprendre en garantie.... ps: vient nous dire sur le forum si ils ont accepter le retour en garantie! merci!

08/03/2009, 12h43		#12
kristof95 Membre junior Date d'inscription: 16/10/08 Messages: 26 Disco:	Oui oui vous inquiétez pas. J'attend juste mardi car lundi je termine les cours à 19h je n'aurai pas le temps d'appeler. Je vais tenter de les convaincre hein

10/03/2009, 17h08		#13
kristof95 Membre junior Date d'inscription: 16/10/08 Messages: 26 Disco:	Alors voilà c'est appelé on m'a dit de me rendre dans un centre de maintenance mais que la moindre présence de marque, de coup, ou de rayure sur le portable ferai que la réparation ne serait pas pris en charge. Et étant donné que j'ai la vitre avec le pomme fissuré ca risque de pas passer quand il va remarquer ce détail... Surtout que ce soucis de capot tordu je l'avais dès le premier jour. J'aurai du réagir à ce moment là. Mais je pense que là il n'y a rien à faire...

10/03/2009, 20h56		#14
kelFAI Membre confirmé Date d'inscription: 26/01/09 Messages: 134 Disco:	Oué si tu as la pomme fissuré cela signifie que le portable a pris un choc... Je ne pense pas qu'Apple puisse te réparer la machine gratuitement. Désolé

10/03/2009, 21h15		#15
xonotor Membre confirmé Date d'inscription: 22/04/08 Localisation: France Messages: 137 Disco:	si c'est toi qui a fissuré la pomme la oui tu peux te stresser un peu... as tu des photos de ton switch ? si c'est le cas et qu'elles sont datées donne leur les photos c'est tout ce que je vois... idem que itako mon mac book pro se ferme très bien j'ai juste eu un problème au ventillo il est au sav et je vais le chercher samedi il n'a eu aucun choque par contre...) c'est la loi de la malchance personne n'y peut rien...mais garde espoir
	Dernière modification par xonotor ; 10/03/2009 à 21h31.

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12/03/2009, 15h07		#16
kristof95 Membre junior Date d'inscription: 16/10/08 Messages: 26 Disco:	Non pas de photos du switch... Et puis j'ai vu les prix de l'écran+vitre 599euros sans pose... Ça va faire chère l'échange je pense. En soit moi ca me dérange pas tant que ça, enfin je peux faire avec même si c'est un peu gênant quotidiennement mais ce qui me dérange c'est que ça "grandit". Autre question : si jamais j'ai un autre défaut qui apparaît sur le mac autre part que sur l'écran, le sav sera-t-il en droit de refuser la réparation du dit défaut compte tenu de la présence de casse ailleurs ? Merci

12/03/2009, 19h25		#17
kristof95 Membre junior Date d'inscription: 16/10/08 Messages: 26 Disco:	Je suis de passage pour vous donner une image du choc sur le capot

18/03/2009, 15h56		#18
itako Membre d'élite Date d'inscription: 23/01/08 Messages: 1149 Disco:	a oué aie
	--------------------

18/03/2009, 17h48		#19
C@cTuS Membre d'élite Date d'inscription: 03/04/08 Localisation: Paris Messages: 1103 Disco:	Là ,c est sur , ils vont te le facturer . et le module complet , ca va te revenir dans les 1000 euro avec la main d oeuvre . Conclusion , laisse le tel qu il est

04/08/2010, 15h21		#20
Haendel Membre junior Date d'inscription: 07/12/08 Messages: 32 Disco:	Question, je viens de recevoir mon macbook pro ce matin. Fermé, le capot dépasse sur le devant de même pas 1 mn par rapport à la tranche de la partie avec clavier. Ca ne me gêne pas vraiment dans la mesure où il faut vraiment passer le doigt dessus pour s'en rendre compte. Est-ce que vous pensez que c'est grave ? Ca ne le fait que du côté gauche...

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