[Farnette23]

Bonsoir à vous,

Je viens d'acquérir une imprimante HP C 7180 qui, sous Word, imprime sur fond jaune les images scannées, quels que soient les réglages, y compris d'ailleurs si je paramètre une impression en noir et blanc.
L'unique soluation que j'ai trouvée pour l'instant est de convertir l'image en NB sous word, ce qui est quand même dommage.

J'ai un power book G4 (mac os x)

Quelqu'un aurait-il une idée sur les paramétrages ou les manipulations à effctuer pour contourner ce pb ?

D'avance merci.

[Moonwalker]

Bonsoir,

Tu aurais du poster à la suite de tes autres posts

http://forums.macgeneration.com/vbul...d.php?t=188603
et
http://forums.macgeneration.com/vbul...d.php?t=188018

(si un modérateur pouvait regrouper, je pense que cela aiderait à la compréhension du problème)

Première observation, cette imprimantes est un "produit intérrompu" (déjà???)

La page du support de la C7180 chez HP mais sans doute connais-tu déjà.

Malheureusement, il n'y a pas de logiciel ou pilote disponible pour l'instant concernant Mac OS X pour cette inprimante. Je crois que ce n'est que temporaire, HP est en train de mettre à jour bon nombres de ses pilotes. Je sais qu'il y en a eu il y a quelques mois...

Le support hot-line HP c'est zéro... en été. En hiver, c'est en dessous de zéro. Je connais...

Par contre, je connais mal X.3.9 (je suis sur X.4.10) alors si quelqu'un pouvais apporter ses lumières ça aiderait, car je crois qu'il y a quelques différences au niveau des options d'impression.

Néanmoins, je pense que tu recherches un peu la complication. Essayons d'abords de savoir si cette imprimante peut fonctionner en USB directement sur le Macbook tu ne dis rien sur ce point (et puis pourquoi le bluetooth quand cela peut fonctionner en WiFi ?).

Ensuite, tu parles de problèmes d'impression avec Word, mais qu'en est-il avec des applications Apple (Text Edit, Aperçu, par exemple) ?

Je note sur le support HP que cette imprimante semble poser quelques problèmes avec des logiciels sur Mac OS X. Peut-être une piste ?

Je pense qu'il faudrait revoir la procédure d'installation depuis le début. Désinstaller cette imprimante dans les règles puis faire la chasse aux éléments HP restés dans le Powerbook (il y en a toujours), voire réinstaller les pilotes fournis sur les disques d'installation du Powerbook (pour faire comme si celui-ci n'avait jamais vu une HP).

C'est la stratégie que je recommanderais, mais pour le détail de la procédure sur X.3.9, je ne sais pas trop.

[Farnette23]

Bonjour,

Je découvre le monde des forums... et j'avoue patauger un peu, donc désolée si je n'ai pas respecté les règles...
je vais essayer de désinstaller l'imprimante le plus tôt possible. Je n'avais pas réussi à la configurer avec la livebox donc j'avais basculé sur le bluetooth et là ça marchait (les premiers docs imprimés étaient des courriers c'est qd j'ai imprimé des docs pour mes étudiants que je me suis aperçue du pb).
Je me trompe où le scanner ne fonctionnera qu'avec l'usb ?

Pardon pour mes questions de néophyte mais j'ai appris le fonctionnement d'un ordi seule à 40 ans, et je suis récemment passée au mac donc je cumule les handicaps !

Y'a un truc qui m'interpelle. Je travaillais avant avec une imprimante HP 970 cxi qui depuis 2 mois me faisait des impressions "roses". J'avais acheté une cartouche Top office, ils me l'ont changée et, avec la nouvelle cartouche, pas de souci sauf qu' au bout d'une semaine même problème. Le jaune manquait à nouveau... donc je me demande s'il ne pourrait pas y avoir un lien avec le pb qui me prend la tete tout de suite.

Tu me demandes pour les autres applications.
Photoshop permet d'imprimer une image scannée sans souci et en respectant les couleurs. C'est cette même image qui, insérée sous word, sort sur fond jaune, le reste du texte étant normal.


Merci pour ton aide et bonne journée

[laf]

Bonjour,
On ne va pas dire que passer au Mac fait accumuler les handicaps, pas ici.

Sinon, ma petite expérience : j'en suis à ma deuxième HP sur Mac et après avoir écouté les conseils d'amis et avoir lu les forums traitant du sujet, j'en suis arrivé à la conclusion qu'il ne fallait jamais utiliser les CD d'installation livrés avec l'imprimante. Même si c'est écrit "pour Mac".
Depuis que je fais ça, aucun souci.

Donc, tu vires tout ce qui ressemble de près ou de loin à un fichier HP de ton powerbook (utilise la fonction pomme-F dans le Finder, puis corbeille) et ensuite RDV sur le site HP rubrique pilotes pour imprimantes. Tu sélectionnes la tienne et le pilote pour power PC qui va bien. Ensuite, tu installes tout ça et tu branches la bête en USB dans un premier temps. Vérifie, mais je crois qu'il est stipulé dans la notice de faire les branchements après avoir installé le pilote.

Maintenant, s'il n'y a pas de pilote Mac (power PC) sur leur site pour cette imprimante, t'es mal. Soit tu la changes, soit t'attends...

[Moonwalker]

Hum...

Pour le scan, c'est UBS ou WiFi me semble-t'il, bluetooth restant cantonné aux fonctions de base de l'impression (enfin, si c'est comme avec ma HP 3210 AIO).

Ce sont des fichiers Photoshop qui posent problème dans Word ? Et uniquement ceux-ci ?
Il s'agit peut-être d'un problème Word, une histoire de profil colorimétrique. Ce n'est vraiment pas ma partie...

Mais bon... Prends cette même image fais-en plusieurs copies que tu renommes différemment et à chacune, avant de la passer par Word, applique un profil différent (iMac, Generic RVB, Adobe RGB 1998, les profils Photosmart, mais pas sRVB).

Tiens, au fait, s'il y a un utilitaire ColorSync sur 10.3.9, fait une petite vérification des profils et répare s'il y a lieu. Ça devrait se trouver dans /Application/Utilitaire/Utilitaire de disque.

Pour les logiciels et pilote, à défaut d'une nouvelle version disponible sur le site d'HP, tu devras te contenter de ceux de ton CD. Mais ils viennent de mettre à jour ceux de ma HP 3210 plus ancienne d'un an que la C7180, donc cela ne saurait tarder.

[Farnette23]

Bonsoir à vous et merci pour vos réponses.

J'ai fait une vérif Colorsync, les soucis se situent au niveau de Nikon donc Word n'est pas concerné.

Laf, pardon mais je n'ai pas compris ton histoire de "Pomme-F".

Le dernier pilote pour l'impirmante date d'août 2007 donc j'espère que ça va marcher.

Le technicien de HP avait l'air de dire qu'il s'agissait d'un pb colorimétrique de Word, il m'a conseillé d'appeler HP et de demander le service ordinateurs, mais impossible de les joindre.

Changer d'imprimante euh... vu que je l'ai depuis 10 jours...

Je vais faire les manips mercredi aprem en suivant vos conseils. Si je dois rester en usb tant pis... l'essentiel serait que ce problème d'image soit réglé

Encore merci pour votre aide

Bonne soirée

[Moonwalker]

Oui, août 2007 se sont bien la dernière fournée de pilote HP.

Donc la piste colorimétrique semble la bonne...

Consulte l'aide d'OS X concernant les profils, il y a peut-être une solution.

Sinon, va poster une question dans la partie Application du forum en la reformulant plus spécifiquement sur le fonctionnement de Word. Il y a là-bas quelques spécialiste de la suite bureautique de Microsoft qui connaissent peut-être une astuce mais ne viendront pas lire ton post ici.

Bonne chance.

[Farnette23]

merci,

je suis en train de travailler pour mes cours et l'imprimante marche super bien à part ce souci, j'espère trouver une solution en prenant le temps mercredi de suivre vos conseils.

[laf]

As-tu été regarder sur le site HP si le pilote de ton imprimante est dispo, et j'insiste bien en version power PC ( si j'ai bien lu, tu n'as pas de Mac Intel)?

Si oui, franchement, essaie ma manip, installe ce pilote de manière clean. Pomme F (pomme Find) dans le finder sert à retrouver tous les fichiers ayant trait aux mots clés que tu inscris dans le champs ad hoc.

S'il n'y est pas, tu peux appeler HP pour tenter de savoir s'ils comptent le mettre à jour.

Après, je ne serais pas surpris que tout aille mieux.

[Farnette23]

Bonjour,

navrée d'être aussi nulle en informatique...
voilà les caractéristiques de mon ordi :
Informations matériel:

Modèle d’ordinateur: PowerBook G4 17"
Type de processeur: PowerPC G4 (1.1)
Nombre de processeurs: 1
Vitesse du processeur: 1.5 GHz
Cache de niveau 2 (par processeur): 512 Ko
Mémoire: 512 Mo
Vitesse du bus: 167 MHz
Version ROM de démarrage: 4.8.6f0
Numéro de série: W84372LMQRV

je sais pas si cela répond à ta question Laf pour Mac Intel

je viens d'aller à l'instant sur le site HP
voici les pilotes qu'ils proposent :

» Microsoft Windows Vista » Microsoft Windows Vista (64-bit) » Microsoft Windows XP » Microsoft Windows XP x64 » Microsoft Windows 2000 » Microsoft Windows ME » Microsoft Windows 98 » Mac OS X

mais qd tu cliques sur Mac os X, depuis aujourd'hui ça t'envoie sur une page qui n'existe pas...
curieux..j'avais téléchargé le dernier pilote pour cette imprimante , il était en date du 8/2007...

panne momentanée du site ou "hasard" suite à des problèmes récurrents sur ce modèle ?

[Moonwalker]

C'est ce que je te disais, pour l'instant ce n'est pas folichon sur le site d'HP. Mais l'affichage a évolué, ce n'était pas ces pages qui apparaissaient il y a deux jours. C'est en travaux semble-t'il...

Mais je pense que tu peux laisser tomber la question du logiciel de l'imprimante si elle fonctionne correctement avec d'autres logiciels, le problème se situe visiblement au niveau de Word.

[Zyrol]

Commence par vérifier si tu as bien la derniere version du pilote :


ICI

et dis nouc ce qui se passe ensuite

[Moonwalker]

Envoyé par Zyrol

Commence par vérifier si tu as bien la derniere version du pilote :


ICI

et dis nouc ce qui se passe ensuite

Tiens ? Super le pilote HP est revenu.

On pourrait peut-être regrouper avec ce sujet ?