Bourde sur l'AppleStore

PowerBookAddict · 11/06/2005, 15h23

Salut à tous !
Bon, suite à une mauvaise manipulation de ma part, je me suis retrouvé en train d'acheter DEUX dvd de Tiger sur l'AppleStore... malheureusement, je ne m'en suis rendu compte que bien après les 90 minutes de délai autorisées par Apple. Alors, selon vous, et comme je ne suis pas très au courant, est-ce que je peux renvoyer un des deux DVDs et espérer un remboursement ???
Merci d'avance aux connaisseurs ou aux habitués !

Ciao

naas · 11/06/2005, 15h39

il te faut les appeler dès que possible, ou alors annuler ta commande tant quelle est en cours

PowerBookAddict · 11/06/2005, 16h44

Merci à toi !
Mais je fais comment pour annuler la commande ? J'ai regardé dans mon espèce "d'espace client" et il n'y est écrit nulle part un truc du genre "annuler cet article"... Help !

gibet_b · 11/06/2005, 17h04

Téléphone, ce sera le plus simple...

macboy · 11/06/2005, 17h12

Citation:

Envoyé par gibet_b

Téléphone, ce sera le plus simple...

le téléphone permet encore beaucoup de choses de nos jours..
il n'est pas près de remplacer le mail

PowerBookAddict · 11/06/2005, 21h33

Question stupide: le numéro, ce n'est pas le bon vieux 0800 046 046 je présume ???
a+

yoffy · 11/06/2005, 22h36

Citation:

Envoyé par PowerBookAddict

Question stupide: le numéro, ce n'est pas le bon vieux 0800 046 046 je présume ???
a+

Mais si ! ...il n'est pas si mauvais

......cela devrait s'arranger facilement .

ntx · 11/06/2005, 23h35

Bonsoir,
il faut aussi savoir que la loi française t'accorde un délai de reflexion de 7 jours pour tout achat par correspondance (c'est la cas pour l'Apple Store) ou démarchage à domilcile.

PowerBookAddict · 12/06/2005, 10h44

Ok, Merci à tous, je vais donc les appeler lundi à 9h ! En tout cas, j'ai déjà constaté que sur leur serveur vocal, il y avait un "pour annuier une commande, tapez 1" !!! Donc ça devrait le faire !
Et merci Ntx pour l'info légale !

A+

PowerBookAddict · 14/06/2005, 22h53

Me revoilà !
Donc, c'est bon la gentille opératrice a indiqué au livreur qu'il ne devait me donner qu'une des deux commandes, et que l'autre repartirait en usine pour... pour... un remboursement ! lol
Moralité, tout est impeccabel ! Je suis très satisfait des services Apple, du standart ainsi que des délais de livraison de Tiger, car je l'ai reçu ce midi !
---> pas mal TIGER hein !
Bon, bah merci pour les conseils !
Au plaisir !

11/06/2005, 15h23	Bourde sur l'AppleStore	#1
PowerBookAddict Membre junior Date d'inscription: 05/10/04 Messages: 35 Disco:	Salut à tous ! Bon, suite à une mauvaise manipulation de ma part, je me suis retrouvé en train d'acheter DEUX dvd de Tiger sur l'AppleStore... malheureusement, je ne m'en suis rendu compte que bien après les 90 minutes de délai autorisées par Apple. Alors, selon vous, et comme je ne suis pas très au courant, est-ce que je peux renvoyer un des deux DVDs et espérer un remboursement ??? Merci d'avance aux connaisseurs ou aux habitués ! Ciao

11/06/2005, 15h39		#2
naas Cas clinique Date d'inscription: 29/10/03 Localisation: D'ici Messages: 19462 Disco:	il te faut les appeler dès que possible, ou alors annuler ta commande tant quelle est en cours
	-------------------- ! WDS sur freebox V6 signez la pétition !

11/06/2005, 17h04		#4
gibet_b Membre d'élite Date d'inscription: 28/03/05 Localisation: Combrailles (France) Messages: 1931 Disco:	Téléphone, ce sera le plus simple...
	-------------------- JBB, membre d'élite de rouge Ecriture et lecture numérique --- MacBook Unibody Core2Duo 2Ghz.

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11/06/2005, 16h44		#3
PowerBookAddict Membre junior Date d'inscription: 05/10/04 Messages: 35 Disco:	Merci à toi ! Mais je fais comment pour annuler la commande ? J'ai regardé dans mon espèce "d'espace client" et il n'y est écrit nulle part un truc du genre "annuler cet article"... Help !

11/06/2005, 21h33		#6
PowerBookAddict Membre junior Date d'inscription: 05/10/04 Messages: 35 Disco:	Question stupide: le numéro, ce n'est pas le bon vieux 0800 046 046 je présume ??? a+

11/06/2005, 23h35		#8
ntx Vénérable sage Date d'inscription: 15/10/04 Localisation: 92 Messages: 11403 Disco:	Bonsoir, il faut aussi savoir que la loi française t'accorde un délai de reflexion de 7 jours pour tout achat par correspondance (c'est la cas pour l'Apple Store) ou démarchage à domilcile.

12/06/2005, 10h44		#9
PowerBookAddict Membre junior Date d'inscription: 05/10/04 Messages: 35 Disco:	Ok, Merci à tous, je vais donc les appeler lundi à 9h ! En tout cas, j'ai déjà constaté que sur leur serveur vocal, il y avait un "pour annuier une commande, tapez 1" !!! Donc ça devrait le faire ! Et merci Ntx pour l'info légale ! A+

14/06/2005, 22h53		#10
PowerBookAddict Membre junior Date d'inscription: 05/10/04 Messages: 35 Disco:	Me revoilà ! Donc, c'est bon la gentille opératrice a indiqué au livreur qu'il ne devait me donner qu'une des deux commandes, et que l'autre repartirait en usine pour... pour... un remboursement ! lol Moralité, tout est impeccabel ! Je suis très satisfait des services Apple, du standart ainsi que des délais de livraison de Tiger, car je l'ai reçu ce midi ! ---> pas mal TIGER hein ! Bon, bah merci pour les conseils ! Au plaisir !

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