[Résolu]

[nicotoutouille]

Hello,

Actuellement revendeur agréé, plusieurs Mac sont en expo sur la surface de vente, parfait pour faire des démonstrations
Cependant une chose me turlupine, lorsqu'une des machines d'expo est vendue, la garantie débute le jour de la vente. Lors d'un retour SAV chez Apple, est-ce cette garantie qui est prise en considération ou la date du premier démarrage de la machine ?

Même question pour les iPad.

Merci beaucoup !

[Lucieaus]

Légalement, c'est la date d'achat du client final. Forcément, en général l'achat et le premier démarrage se font le même jour.
Dans les Apple Store ou les APR c'est pas gênant vu qu'Apple a accès aux informations de vente dans sa base de donnée à partir du numéro de série.
Là où c'est problématique, c'est lorsque c'est acheté dans les grandes surfaces; mais un simple coup de fil à Apple et un envoi de la facture d'achat par mail ou fax et ils modifient la date de début de garantie sans problème.

[nicotoutouille]

Envoyé par Lucieaus

Légalement, c'est la date d'achat du client final. Forcément, en général l'achat et le premier démarrage se font le même jour.
Dans les Apple Store ou les APR c'est pas gênant vu qu'Apple a accès aux informations de vente dans sa base de donnée à partir du numéro de série.
Là où c'est problématique, c'est lorsque c'est acheté dans les grandes surfaces; mais un simple coup de fil à Apple et un envoi de la facture d'achat par mail ou fax et ils modifient la date de début de garantie sans problème.

Merci